Паспорт образовательного направления

Менеджмент качества АК и ГОА

От требований стандарта — к управляемому процессу, доказательному аудиту и программе улучшений. Студент учится не просто «знать ISO», а проектировать, проверять и защищать решения для авиакомпании или главного оператора аэропорта.

6–8 семестры12 тематических модулей8 з.е. / 288 часовMoodle как среда обученияИИ под ответственностью студента
Место в цифровой траектории

Курс превращает управленческое решение в проверяемый процесс

К 6-му семестру студент уже умеет ставить проблему и сравнивать альтернативы. Здесь он добавляет требования, карту процесса, показатели, аудит и цикл улучшений.

Профессиональная роль

Научить будущего менеджера видеть качество не как набор отдельных показателей, а как систему целей, процессов, ответственности, данных и доказательств. Итогом становится не пересказ стандарта, а предложение, которое можно обсуждать с руководством АК или ГОА.

Ключевой вопрос: какой процесс необходимо улучшить, как доказать причины отклонений и как подтвердить эффект изменения?
6–8Последовательное усложнение от основ СМК до Quality 4.0.
12Тематических модулей для АК, аэропорта и его операторов.
PDCAЕдиная логика: спланировать, выполнить, проверить, улучшить.
3Главных продукта: карта процесса, программа аудита, план улучшений.
Карта курса

Три семестра — три уровня профессиональной зрелости

Каждый семестр завершается профессиональным артефактом, который становится входом для следующего уровня.

6 семестр

Построить основу СМК

Требования, документированная информация и доказательства соответствия.

01 Основы СМК авиатранспортного предприятия
02 ISO 9001 и рамка интегрированной системы
03 Документирование СМК и eQMS
04 Аудит по ISO 19011
Результат: карта процесса и первичный аудит соответствия.
7 семестр

Управлять авиационными процессами

Процесный подход, отраслевые стандарты, экологический контур и качество топливообеспечения.

05 Процесный подход и Quality 4.0
06 IOSA, ISAGO и SAFA
07 ISO 14001, экологические аспекты и ESG
08 СМК топливозаправочного комплекса
Результат: программа аудита и паспорт улучшения отраслевого процесса.
8 семестр

Синтезировать решение для АК или ГОА

Специализированные операторы, сертификация, цифровая трансформация и предиктивное управление.

09 СМК авиационного кейтеринга
10 СМК наземного обслуживания
11 СМК грузового терминала
12 Сертификация, цифровые инструменты и Quality 4.0
Результат: комплексная программа улучшений, задел проекта или ВКР.
Дидактическая цепочка

В Moodle студент проходит не папку файлов, а цикл профессионального действия

Каждый модуль соединяет материал лекции, практическую работу, кейс с ИИ, проверку знаний, защиту решения и рефлексию.

01 · ОСВОИТЬ

Лекция и стандарт

Выделить требования, термины, логику процесса и критерии.

02 · ПРИМЕНИТЬ

Практическое занятие

Построить чек-лист, карту процесса, реестр несоответствий или KPI.

03 · ИССЛЕДОВАТЬ

Кейс с ИИ-агентами

Сравнить альтернативы, найти нестыковки и проверить выводы по первоисточникам.

04 · ПРОВЕРИТЬ

Тест и взаимная экспертиза

Подтвердить знание требований и выявить слабые места аргументации.

05 · ЗАЩИТИТЬ

Командная защита

Обосновать решение перед преподавателем — «аудитором» или «Советом директоров».

06 · УЛУЧШИТЬ

Рефлексия и доработка

Зафиксировать ошибки, личный вклад, замечания и новую версию проекта.

Роль ИИ

Помочь расширить поле анализа

ИИ-агенты ищут противоречия в документах, предлагают альтернативы, помогают структурировать данные и проводить стресс-тест выводов.

Ответственность студента

Принять и защитить собственное решение

Студент проверяет стандарты, цифры и источники; фиксирует промпты и версии; объясняет ограничения и несёт ответственность за итоговую рекомендацию.

Междисциплинарные связи

Качество не существует отдельно от стратегии, финансов и безопасности

Курс не дублирует смежные дисциплины, а принимает от них входные решения и добавляет свой проверяемый слой.

01

Стратегический менеджмент

Задаёт цель развития и стратегический разрыв. Качество превращает цель в систему процессов и показателей.

02

Финансовый менеджмент

Оценивает ресурсы, затраты и эффект. Качество проверяет, как изменение работает в процессе и даёт устойчивый результат.

03

Методы принятия решений

Дают проблему, альтернативы и критерии выбора. Качество задаёт требования к реализации, контролю и улучшению.

04

Управленческие решения в СВТ

Добавляют отраслевые данные, имитацию и оптимизацию. Качество превращает модель в регламент и управляемый процесс.

05

Менеджмент безопасности

Устанавливает недопустимые риски и защитные барьеры. Качество управляет стабильностью процесса, не подменяя оценку безопасности.

06

Сквозная интегральная оценка

Соединяет динамику показателей, причинные связи и ограничения в единую панель; её элементы встраиваются в кейсы и проекты.

Накопительный результат

Каждая учебная работа становится частью портфолио

Портфолио фиксирует не количество скачанных файлов, а рост способности студента выявлять проблему, строить модель, проверять и защищать улучшение.

01

Микроартефакты

Чек-листы, карты, KPI, реестры и краткие аналитические записки.

02

Карта процесса

Входы, результаты, участники, риски, показатели и точки контроля.

03

Программа аудита

Область, критерии, доказательства, выборка, несоответствия и корректирующие действия.

04

План улучшений

Цель, мероприятия, ответственные, ресурсы, сроки, риски и критерии эффекта.

05

Проект и ВКР

Доказательное предложение для АК или ГОА, готовое к отраслевой критике.

Итог траектории: модель процесса + аудит + программа улучшений + доказательства личного вклада.
Сайт и LMS

Два контура работают как единая система

Сайт объясняет смысл и траекторию. Moodle организует учебную работу, оценивание и накопление цифрового следа.

Авиаменеджер30.рф

Публичный контур

Показывает, зачему изучать дисциплину и как она ведёт к проекту и ВКР.

  • паспорт направления;
  • место в цифровой траектории;
  • лучшие студенческие публикации и проекты;
  • связь с задачами отрасли.
Авиаменеджер.рф · Moodle

Учебный контур

Хранит УМК и фиксирует, что студент реально сделал, проверил и защитил.

  • лекции и методические указания;
  • практические задания, кейсы и тесты;
  • командная защита и рефлексия;
  • портфолио компетенций.
Выход к отраслевой задаче

ВКР начинается не на последнем курсе, а с первой доказанной проблемы

Серия кейсов позволяет выбрать объект, собрать данные, обсудить решение с командой и выйти на защиту с уже проверенным заделом.

Цифровая СМК

Проектирование eQMS для АК или ГОА

Карта процессов, архитектура данных, панель KPI, контроль версий и план внедрения.

Отраслевой процесс

Программа повышения качества наземного обслуживания

Диагностика отклонений, аудит процесса, меры, ответственные, затраты и критерии эффекта.

Quality 4.0

Предиктивный контроль качества в аэропортовой экосистеме

Источники данных, модель раннего предупреждения, пороги, роль эксперта и ограничения ИИ.

Интегральная оценка

Оценка динамики качества управления авиапредприятием

Система показателей, причинные связи, интегральная панель, проверка чувствительности и пределы вывода.

Переход в учебную среду

От паспорта курса — к конкретному модулю и практической задаче

В Moodle размещены материалы УМК, задания, кейсы, тесты и методические указания. Сайт вернёт лучшие результаты в виде публикаций и проектных предложений.

Открыть Moodle ↗
ru_RURussian